Risoluzione dei problemi del bot di traduzione per Discord

Qualcosa non funziona come ti aspetti? Trova il tuo problema qui sotto e segui i passaggi. La maggior parte delle soluzioni richiede un minuto.

✅ Controlla prima questi punti

Questi cinque controlli risolvono la maggior parte dei problemi:

1. Le traduzioni sono attive. Apri Dashboard›Panoramica e guarda la scheda Traduzioni.
2. È impostata una lingua di destinazione. Apri Dashboard›Traduci›Lingue di destinazione↗ e scegli almeno una lingua.
3. Il canale è consentito. Apri Dashboard›Traduci›Traduzione automatica↗ e attiva il tipo di canale. Poi apri Dashboard›Modera›Regole dei canali↗ e usa Anteprima di un canale per controllare che nessuna regola disattivi la traduzione.
4. Al server restano traduzioni. Apri Dashboard›Fatturazione e guarda l'utilizzo di questo mese.
5. BabelBot ha i permessi. Dashboard›Panoramica mostra un avviso quando BabelBot non può scrivere in un canale.

🔎 Trova il tuo problema

🔇 Non appare nessuna traduzione

Prima di tutto, controlla che BabelBot non abbia saltato il messaggio di proposito. BabelBot non pubblica nulla quando:

• Il messaggio è già nella tua lingua di destinazione.
• Il messaggio è in una lingua presente in Non tradurre da.
• Il messaggio non ha testo da tradurre, per esempio solo emoji, menzioni o un link.
• L'autore è un bot o è in Utenti ignorati.
• Il messaggio contiene solo allegati e la traduzione dei contenuti multimediali è disattivata o non è inclusa nel tuo piano.

Un messaggio saltato non conta nelle tue traduzioni.

Se il messaggio dovrebbe essere tradotto:

1. Fai i cinque controlli qui sopra.
2. Controlla che l'autore non sia in Dashboard›Modera›Utenti ignorati↗.
3. Invia un breve messaggio di prova in una lingua che non è tra le lingue di destinazione.
4. Se non appare nulla, contatta il supporto.

👯 La traduzione appare due volte

BabelBot traduce ogni messaggio una volta. Se vedi più traduzioni del previsto, controlla queste cause:

1. Nel canale c'è un altro bot di traduzione. Rimuovilo dal canale o disattiva la sua traduzione automatica.
2. Un membro ha reagito con una bandiera. Una bandiera chiede un'altra traduzione, anche quando c'è già una traduzione automatica. Per evitarlo, disattiva Consenti reazioni con bandiere in Dashboard›Extra›Reazioni con bandiere↗ o usa una regola del canale.
3. Sostituisci l'originale ha mantenuto l'originale. BabelBot mantiene l'originale quando non può confermare che la sostituzione è sicura. Dai a BabelBot Gestisci messaggi in quel canale.

Troppe risposte in un canale molto attivo? Scegli Thread di traduzione in Dashboard›Traduci›Modalità di risposta↗, rimuovi le lingue di destinazione che non ti servono o attiva la modalità conversazione.

🌐 La traduzione è nella lingua sbagliata

1. Apri Dashboard›Traduci›Lingue di destinazione↗ e controlla l'elenco.
2. Apri Dashboard›Modera›Regole dei canali↗ e usa Anteprima di un canale. Una regola può usare lingue di destinazione diverse in alcuni canali.
3. In un bridge, BabelBot considera ogni messaggio scritto nella lingua del suo canale. Controlla la lingua di ogni canale in Dashboard›Traduci›Bridge↗.
4. Per Translate Text, BabelBot usa la lingua del tuo Discord. Usa /set-context-language per scegliere un'altra lingua.
5. Se un nome o un termine di gioco viene tradotto male, aggiungilo in Dashboard›Extra›Parole personalizzate↗.

⚠️ Partial translation o Translation failed

BabelBot ha provato a tradurre il messaggio, ma una o più lingue o allegati non hanno funzionato.

1. Seleziona Retry sull'avviso. BabelBot ritenta solo le lingue mancanti.
2. Se BabelBot ti chiede di attendere, aspetta un momento e seleziona di nuovo Retry.
3. Il pulsante smette di funzionare dopo circa 1 minuto. Dopo, invia di nuovo il messaggio se ti serve ancora la traduzione.

🌉 Mancano copie del bridge

1. Apri Dashboard›Traduci›Bridge↗. Controlla che il bridge colleghi i canali e che ogni canale abbia la lingua giusta.
2. In ogni canale collegato, dai a BabelBot Visualizza canale, Invia messaggi e Gestisci webhook.
3. Invia un breve messaggio di prova in ogni direzione.

Quando BabelBot non riesce a tradurre un messaggio per un canale collegato, pubblica lì l'originale. Quando BabelBot non riesce a scrivere in nessun canale collegato, risponde nel canale di origine e indica i canali da sistemare. Leggi Bridge.

✏️ Una traduzione non si è aggiornata dopo una modifica

Quando un membro modifica un messaggio, BabelBot aggiorna le sue traduzioni in risposta e nei thread per 30 giorni dalla pubblicazione. Aggiorna solo le lingue che ha pubblicato la prima volta. Controlla che BabelBot possa ancora vedere il canale e leggere la cronologia dei messaggi.

🎙️ La traduzione della chat vocale non parte o si ferma

Se /voice start non funziona:

1. Controlla che il server abbia Ultra o Founder Access.
2. Attiva Consenti traduzione chat vocale in Dashboard›Extra›Chat vocale↗.
3. Imposta almeno una lingua di destinazione.
4. Entra in un canale vocale, poi usa /voice start.
5. Dai a BabelBot Visualizza canale, Connettiti e Invia messaggi in quel canale vocale. Messaggi puliti dello speaker richiede anche Gestisci webhook.

In un server può essere attiva una sola traduzione della chat vocale alla volta. Se l'unica lingua di destinazione è la lingua che una persona parla, BabelBot non pubblica nulla per quel parlato.

Una sessione si ferma da sola quando tutti escono, quando per 30 minuti non viene pubblicata nessuna trascrizione, dopo 4 ore, quando qualcuno sposta BabelBot in un altro canale vocale o quando BabelBot si riavvia. Usa di nuovo /voice start per continuare. Leggi Traduzione della chat vocale.

📉 Traduzioni esaurite

Quando il server usa tutte le traduzioni di questo mese, le traduzioni automatiche, dei bridge e con reazioni con bandiere si fermano. BabelBot pubblica un avviso.

Per ricominciare a tradurre:

1. Con Free, chiedi a un membro qualsiasi di selezionare Vota per ripristinare sull'avviso, oppure usa la scheda per votare in Dashboard›Panoramica. Quando top.gg conferma il voto, il server riottiene tutte le 100 traduzioni.
2. Oppure passa a un piano superiore in Dashboard›Fatturazione, o usa /upgrade per ricevere un link.
3. Oppure attendi. La quota si rinnova alle 00:00 UTC del giorno 1 di ogni mese.

Translate Text non conta nella quota, quindi continua a funzionare. Leggi Fatturazione e limiti.

🔐 Permessi mancanti

1. Apri Dashboard›Panoramica. Un avviso elenca ogni canale e i permessi di cui BabelBot ha bisogno lì.
2. Su Discord, dai a BabelBot quei permessi in quel canale.
3. Invia un breve messaggio di prova nel canale. L'avviso scompare dopo che BabelBot consegna una traduzione.

🧭 Problemi con la dashboard

💬 Contatta il supporto

Contattaci quando le tue impostazioni corrispondono a questa documentazione ma BabelBot fa qualcosa di diverso. Invia:

• L'ID del server
• L'ID del canale e il link al messaggio, se riguarda un messaggio
• L'ora in cui è successo
• Uno screenshot di Fatturazione, se il problema riguarda il tuo limite di traduzioni

Entra nel Discord di supporto. Rispondiamo in molte lingue.