Solução de problemas do bot tradutor para Discord

Algo não funciona como você esperava? Encontre o seu problema abaixo e siga os passos. A maioria das correções leva um minuto.

✅ Confira isto primeiro

Estas cinco verificações resolvem a maioria dos problemas:

1. As traduções estão ativadas. Abra Painel›Visão geral e veja o card Traduções.
2. Há um idioma de destino definido. Abra Painel›Traduzir›Idiomas de destino↗ e escolha pelo menos um idioma.
3. O canal é permitido. Abra Painel›Traduzir›Tradução automática↗ e ative o tipo de canal. Depois, abra Painel›Moderar›Regras de canal↗ e use Prévia de um canal para conferir se nenhuma regra desativa a tradução.
4. O servidor ainda tem traduções. Abra Painel›Faturamento e veja o uso deste mês.
5. O BabelBot tem permissão. A Painel›Visão geral mostra um aviso quando o BabelBot não consegue publicar em um canal.

🔎 Encontre o seu problema

🔇 Nenhuma tradução aparece

Primeiro, confira se o BabelBot não ignorou a mensagem de propósito. O BabelBot não publica nada quando:

• A mensagem já está no seu idioma de destino.
• A mensagem está em um idioma de Não traduzir de.
• A mensagem não tem texto para traduzir, por exemplo só emojis, menções ou um link.
• O autor é um bot ou está em Usuários ignorados.
• A mensagem tem só anexos, e a tradução de mídia está desativada ou não faz parte do seu plano.

Uma mensagem ignorada não conta nas suas traduções.

Se a mensagem deveria ser traduzida:

1. Faça as cinco verificações acima.
2. Confira se o autor não está em Painel›Moderar›Usuários ignorados↗.
3. Envie uma mensagem de teste curta em um idioma que não seja um idioma de destino.
4. Se nada aparecer, fale com o suporte.

👯 A tradução aparece duas vezes

O BabelBot traduz cada mensagem uma vez. Se você vir mais do que espera, confira estas causas:

1. Outro bot de tradução está no canal. Remova-o do canal ou desative a tradução automática dele.
2. Um membro reagiu com uma bandeira. Uma bandeira pede mais uma tradução, mesmo quando já existe uma tradução automática. Para evitar isso, desative Permitir reações com emojis de bandeira em Painel›Extras›Reações com emojis de bandeira↗ ou use uma regra de canal.
3. Substituir a mensagem original manteve o original. O BabelBot mantém o original quando não consegue confirmar que a substituição é segura. Dê ao BabelBot Gerenciar mensagens nesse canal.

Respostas demais em um canal movimentado? Escolha Threads de tradução em Painel›Traduzir›Modo de resposta↗, remova os idiomas de destino de que você não precisa ou ative Agrupar mensagens.

🌐 A tradução está no idioma errado

1. Abra Painel›Traduzir›Idiomas de destino↗ e confira a lista.
2. Abra Painel›Moderar›Regras de canal↗ e use Prévia de um canal. Uma regra pode usar outros idiomas de destino em alguns canais.
3. Em uma ponte, o BabelBot trata cada mensagem como se estivesse no idioma do canal dela. Confira o idioma de cada canal em Painel›Traduzir›Pontes↗.
4. No Translate Text, o BabelBot usa o idioma do seu Discord. Use /set-context-language para escolher outro idioma.
5. Se um nome ou um termo de jogo for traduzido do jeito errado, adicione-o em Painel›Extras›Palavras personalizadas↗.

⚠️ Partial translation ou Translation failed

O BabelBot tentou traduzir a mensagem, mas um ou mais idiomas ou anexos não funcionaram.

1. Selecione Retry no aviso. O BabelBot tenta de novo só os idiomas que faltam.
2. Se o BabelBot pedir para você esperar, aguarde um pouco e selecione Retry de novo.
3. O botão para de funcionar depois de cerca de 1 minuto. Depois disso, envie a mensagem de novo se ainda precisar da tradução.

🌉 Faltam cópias da ponte

1. Abra Painel›Traduzir›Pontes↗. Confira se a ponte vincula os canais e se cada canal tem o idioma certo.
2. Em todos os canais vinculados, dê ao BabelBot Ver canal, Enviar mensagens e Gerenciar webhooks.
3. Envie uma mensagem de teste curta em cada sentido.

Quando o BabelBot não consegue traduzir uma mensagem para um canal vinculado, ele publica o original ali. Quando o BabelBot não consegue publicar em nenhum canal vinculado, ele responde no canal de origem e cita os canais que precisam de correção. Veja Pontes.

✏️ Uma tradução não foi atualizada depois de uma edição

Quando um membro edita uma mensagem, o BabelBot atualiza as traduções em resposta e em thread por 30 dias depois de publicá-las. Ele atualiza só os idiomas que publicou na primeira vez. Confira se o BabelBot ainda pode ver o canal e ler o histórico de mensagens.

🎙️ A tradução de chat de voz não inicia ou para

Se o /voice start não funcionar:

1. Confira se o servidor está no Ultra ou no Founder Access.
2. Ative Permitir tradução de chat de voz em Painel›Extras›Chat de voz↗.
3. Defina pelo menos um idioma de destino.
4. Entre em um canal de voz e use /voice start.
5. Dê ao BabelBot Ver canal, Conectar e Enviar mensagens nesse canal de voz. Mensagens limpas do falante também exige Gerenciar webhooks.

Só uma tradução de chat de voz pode funcionar por vez em um servidor. Se o único idioma de destino for o idioma que a pessoa fala, o BabelBot não publica nada para essa fala.

Uma sessão para sozinha quando todos saem, quando nenhuma transcrição é publicada por 30 minutos, depois de 4 horas, quando alguém move o BabelBot para outro canal de voz ou quando o BabelBot reinicia. Use /voice start de novo para continuar. Veja Tradução de chat de voz.

📉 Sem traduções

Quando o servidor usa todas as traduções do mês, as traduções automáticas, de pontes e por reação com bandeira ficam pausadas. O BabelBot publica um aviso.

Para voltar a traduzir:

1. No Free, peça a qualquer membro para selecionar Votar para restaurar no aviso ou use o card de votação na Painel›Visão geral. Quando o top.gg confirma o voto, o servidor recebe as 100 traduções de volta.
2. Ou faça upgrade em Painel›Faturamento, ou use /upgrade para receber um link.
3. Ou espere. A cota renova às 00:00 UTC do dia 1º de cada mês.

O Translate Text não conta na cota, então continua funcionando. Veja Cobrança e limites.

🔐 Permissões ausentes

1. Abra a Painel›Visão geral. Um aviso lista cada canal e as permissões de que o BabelBot precisa nele.
2. No Discord, dê ao BabelBot essas permissões nesse canal.
3. Envie uma mensagem de teste curta no canal. O aviso some depois que o BabelBot entrega uma tradução.

🧭 Problemas no painel

💬 Fale com o suporte

Fale com a gente quando as suas configurações estiverem de acordo com esta documentação, mas o BabelBot fizer algo diferente. Envie:

• O ID do seu servidor
• O ID do canal e o link da mensagem, se houver uma mensagem envolvida
• O horário em que aconteceu
• Uma captura de tela do Faturamento, se o problema for sobre o seu limite de traduções

Entre no Discord de suporte. Respondemos em vários idiomas.